Tanım
Kurumsal planlama, kurumun gelecekte ulaşmak istediği hedefleri belirlemesi ve bu hedeflere ulaşmak için kaynaklarını, süreçlerini ve sorumluluklarını düzenlemesidir.
İyi bir kurumsal planlama; misyon, vizyon, strateji, performans ölçümü, insan kaynağı, finansal imkanlar, hizmet sunumu ve iletişim yönetimi arasında bağ kurar.
Kurumsal açıdan önemi
Kurumsal Planlama kurumun yönetilebilir, anlaşılabilir ve sürdürülebilir bir yapı kurmasında belirleyici kavramlardan biridir. Bu kavram doğru tanımlanmadığında kurum içi kararlar, müşteri iletişimi ve marka algısı birbirinden kopuk ilerleyebilir.
Temel unsurlar
- Mevcut durum analizi yapılır.
- Amaç ve hedefler yazılı hale getirilir.
- Kaynak ve sorumluluk dağılımı belirlenir.
- Uygulama takvimi hazırlanır.
- Ölçüm ve revizyon sistemi kurulur.
Uygulamada dikkat edilecekler
Kavramın yalnızca teorik olarak bilinmesi yeterli değildir. Kurumun web sitesi, teklif dosyaları, çalışan iletişimi, müşteri karşılama biçimi, sosyal medya dili ve yönetim kararlarında aynı anlayışın izleri görülmelidir. Bu nedenle kurumsal kavramlar uygulama planı ile desteklenmelidir.